Términos y condiciones

Al ingresar a esta página Web (en adelante el sitio Web) y adquirir los productos que ofrece ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S. o navegar en este sitio Web, usted (en adelante el usuario o cliente) acepta de manera condicional los términos y condiciones estipulados en el presente documento.

El uso que el Usuario o Cliente haga de los servicios, productos o herramientas del Sitio Web, es responsabilidad única y exclusiva del Usuario o Cliente. ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S.  podrá en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, modificar, ajustar, y en general hacer cualquier variación sobre el Sitio Web en cuanto a su contenido, presentación, uso, configuración, etc.

ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S. en calidad de comercializador, es responsable de la veracidad de la información que le suministre tanto al público en general como a las entidades de control, así como del cumplimiento de las normas sanitarias, según lo previsto en el artículo 64 del Decreto 4725 de 2005.

Todas las visitas, registros, operaciones, transacciones, contratos y demás vínculos que puedan establecerse con ocasión o a través del Sitio Web se rigen y están sometidos a las reglas previstas en estos Términos y Condiciones de Uso y a la legislación Colombiana aplicable.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB.

El procedimiento que acepta en su condición de Usuario o Cliente consiste en completar los formularios que se proponen a continuación; ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S.  no se responsabiliza por la veracidad y precisión de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados así como garantizan que cuentan con autorización para ejercer la presente operación. 

Al ejecutar los pasos y acciones para el ingreso de un pedido, dentro de la página web, después de revisar la liquidación del pedido y luego de la confirmación del mismo, se entiende que el Usuario o Cliente está ratificando su intención de compra de los productos y las demás condiciones del pedido.

Al finalizar el pedido de forma exitosa, la aplicación informará el número del pedido generado en nuestro sistema comercial y presentará una imagen del pedido capturado por el usuario. Además, es posible que se envíe, una confirmación automática de aceptación del pedido, a los correos electrónicos autorizados por el Usuario o Cliente, una vez el pedido sea procesado en nuestro sistema de administración comercial.

Los productos solicitados se encuentran sujetos a disponibilidad de ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S.

El valor total del pedido estará compuesto de los siguientes valores a cargo del cliente: subtotal del producto (precio unitario por la cantidad), impuestos y gastos de envío (si procedieran).

Las condiciones de pago para el pedido, dependerán de los acuerdos definidos entre las partes con anterioridad.

ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S. no será responsable, explícita o implícitamente, directa o indirectamente, por los daños producidos por el mal uso/implementación de los productos adquiridos. Socios, empleados, o empresas vinculadas no serán responsables por ningún daño, perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo que pueda surgir del uso o mala utilización del sitio web, ni por las interrupciones del servicio que por cualquier causa impida el acceso a los mismos o a la información contenida en la misma, ni por los virus o fallas del sistema o línea, como así tampoco por las acciones y/o decisiones que el usuario tome o haya tomado, omita o haya omitido tomar, al consultar y/o utilizar la aplicación y/o el sitio web y/o sus enlaces o vínculos.

Los tiempos y condiciones de entrega del pedido estarán sujetos a las condiciones previamente acordadas con el cliente para el despacho,  el envió de los productos pedidos será responsabilidad exclusiva del Usuario o Cliente.

A través del Sitio Web ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S.  realiza la oferta de bienes y servicios a los Usuarios o Clientes y a la población en general. Esas ofertas son comerciales y son susceptibles de aceptación por parte de los Usuarios o Clientes por vías electrónica, y utilizando los mecanismos o herramientas que le mismo Sitio Web ofrece para esto.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S.  valide la transacción. Para validar la transacción ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S.  deberá verificar:

a) Que dispone en el momento de la aceptación de oferta de los productos en stock,

b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S.  deberá enviar, mediante correo electrónico a la dirección electrónica reportada Usuario o Cliente o por cualquier otro medio efectivo, la información sobre la operación o transacción realizada, de manera que este conozca oportunamente las condiciones de la aceptación. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario o Cliente y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario o Cliente es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales.

En condiciones normales la factura se remitirá junto con los productos adquiridos, a la dirección indicada por el cliente en el pedido, pero en caso de no poderse hacer llegar la factura junto con la entrega del pedido o que el cliente hubiese solicitado que ésta le llegara a una dirección diferente a la de entrega de los productos, la factura se hará llegar en el menor tiempo posible, dándose en este caso la posibilidad de que la factura pueda llegar a su destino antes que la entrega de la mercancía, debido a la utilización de medios de despacho diferentes.


Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes, a menos que la referida invalidez de algún término o alguna cláusula sea de tal significación o incluya tal cantidad de provisiones que desvirtúe el contenido de los presentes términos.

El usuario reconoce que los datos provistos a ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S.  como consecuencia del diligenciamiento de los formularios a través del sitio web, podrán serán incorporados a una base de datos personales autorizando el usuario a ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S. al tratamiento de dichos datos. ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales suministrados por el usuario. 

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 en su artículo 47, el término máximo para ejercer éste derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien, es decir, a partir del momento en que el cliente recibe el producto.

El cliente y/o usuario deberá devolver el producto a ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S. por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió (Cajas sin destapar y en perfecto estado). Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución de los productos serán cubiertos por el cliente y/o usuario. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios. 

ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno ni reconocer intereses o réditos sobre dicha suma de dinero. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho. 

ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S.  se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir los presentes términos y condiciones y/o su aplicación, así como los vínculos o la información obtenida a través de ellos, sin necesidad de previo aviso.

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a ULTRA OPTICS COLOMBIA S.A.S.  en su domicilio legal en la calle 16 # 9-64 piso cuarto de la ciudad de Bogotá – Colombia y el usuario en el que introduzca en el formulario correspondiente.